Frequently Asked QUESTIONS

Est-ce que je peux passer commande même si je n'habite pas en France ?


Tout à fait - Je livre partout dans le monde, la seule différence sera le montant des frais de port qui est plus élévé à l'international.




En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?


J'envoie généralement les paquets sous 2 à 8 jours. Cependant, pendant les périodes de vacances et de Noël, ces délais sont susceptibles d'être modifiés. Pour plus d'information à propos des délais de livraison en période de fêtes, contactez-moi. Les délais de livraison par La Poste : - En envoi standard, il faudra attendre entre 2 et 7 jours pour voir large, avant de recevoir votre commande (en France métropolitaine, ils seront distribués en 48H (délai indicatif)). - Avec l'option "Lettre Prioritaire", vers la France métropolitaine, les commandes seront distribuées en 24H (délai indicatif).




Est-ce possible d'envoyer ma commande comme cadeau à quelqu'un ?


Oui - L'option emballage cadeau est disponible dans la fiche produit des articles. Vous pouvez demander un emballage, par exemple, pour un seul article que vous voulez offrir et marquer cet article comme cadeau et, dans la même commande, prendre un autre article pour vous, que vous ne voulez pas emballer, et le marquer comme emballage "Classique" au moment de l'ajouter dans votre panier. Cependant, l'ensemble sera envoyé à une seule et même adresse. Il est possible d'envoyer le cadeau à l'adresse de l'heureux destinataire et de lui laisser un petit message que j'écrirai pour vous. Pour cela, il faut ajouter et marquer les articles que vous souhaitez envoyer comme "cadeau" dans votre panier, allez sur ce dernier et vous pourrez trouver une section "Ajouter un message". Précisez-moi le petit mot que vous voulez transmettre à la personne à qui le cadeau est adressé et je m'occupe du reste. Ensuite, indiquez l'adresse de la personne et c'est dans la poche !




Pourquoi les frais de port à l'étranger sont aussi élevés ?


Les frais de port dépendent essentiellement du transporteur. C'est lui qui fixe les tarifs d'expédition. Je fais de mon mieux pour vous selectionner les intermédiaires les moins chers, en expédiant les commandes via des points relais, par exemple.





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SHIPPING WORLDWIDE

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SHIPPED BETWEEN 2-8 DAYS

GIFT OPTION FREE

ECO-RESPONSIBLE PACKAGING

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Customer service is available from Monday to Satudray form 10h to 20h.

Orders are shipped every Wednesday and Saturday

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